Üzemeltetés, rendszeres karbantartás
Munkánk célja az, hogy a weboldal üzemeltetését ügyfeleink maguk is könnyedén és gyorsan el tudják végezni, de ha ezt inkább ránk bíznák, természetesen állunk rendelkezésükre.
Az általunk elkészített weboldalak mellé felhasználói dokumentáció tartozik, mely a weboldal tartalomkezelő rendszerébe belépve érhető el; ebben bemutatásra kerülnek a rendszer funkciói és gyakran felmerülő kérdésekre is választ kaphat - pl. "Hogyan kell képet beilleszteni?", stb.
Az átadott weboldalhoz két óra ingyenes telefonos, e-mailen, vagy irodánkban személyesen történő segítségnyújtás tartozik, mely során szívesen bemutatjuk a tartalomkezelő rendszer használatát, és szívesen válaszolunk a felmerülő kérdésekre. Az ingyenes két óra felett az alábbi Support és Karbantartási szolgáltatásunkkal és díjakkal állunk rendelkezésére.
- Adatrögzítői óradíjunk (adatfeltöltés, adatfrissítés, terméklista-importálás): nettó 4.500 Ft megkezdett óránként;
- Support óradíjunk (telefonon, e-mailen, vagy irodánkban személyesen történő segítségnyújtás): nettó 4.500 Ft megkezdett óránként.
Havi rendszerességgel felmerülő support, illetve weboldal karbantartási, adatfeltöltési, adatfrissítési igények esetén ajánljuk az alábbi Support és Karbantartási csomagjainkat:
- Basic Support csomag: havi 2 órás szolgáltatás, nettó 7.500 Ft / hó
- Advanced Support csomag: havi 4 órás szolgáltatás, nettó 14.000 Ft / hó
- Heavy Support csomag: havi 8 órás szolgáltatás, nettó 26.000 Ft / hó
A fenti csomagok többszöröse is megrendelhető. A csomagok havidíját előre, a tárgyhónapot megelőző hónap utolsó hetében számlázzuk. A tárgyhónap időkeretét meghaladó megkezdett órákat a fenti adatrögzítői, illetve support óradíjunkon számlázzuk, ezek ellenértékét a soron következő számlán tüntetjük fel.
Support és Karbantartási szolgáltatásunk keretein belül alapesetben a felénk jelzett feladatok 1-3 munkanapon belül történő elvégzését vállaljuk.
Szoftverfejlesztést, illetve grafikusi munkát igénylő feladatokat szakembereink minden esetben – Support és Karbantartási csomag megrendelése esetén is – nettó 8.500 Ft-os óradíjon végzik. Az elvégzendő feladatok becsült időszükségletéről és határidejéről a munka megkezdése előtt általában e-mailben egy gyors árajánlatot adunk, a munkát akkor kezdjük el, ha az árajánlatot Ügyfelünk elfogadta.
A rendszer szakszerű használata ellenére fellépő esetleges programhibák javítása minden esetben díjtalan.
|
|
